Quais informações existem?
O Gateway é o serviço que recebe os pedidos do Slack, confere o acesso e encaminha o trabalho à Strattum.
Quem pode ver uma resposta em canal?
As pessoas com acesso ao canal podem ler a pergunta, a resposta e os arquivos publicados. Isso inclui quem receber acesso depois, conforme a disponibilidade do histórico no Slack. A consulta utiliza as permissões de quem perguntou. O App não exige que cada leitor do canal tenha acesso às fontes utilizadas para publicar o resultado. O aceite da política confirma que você entendeu essa publicação. Escolha o canal adequado antes de perguntar. O botão de conexão enviado por mensagem direta não transfere a resposta do canal para uma conversa privada.O que fica individual?
As respostas dos comandos de conta são individuais. Os detalhes dos pedidos de esclarecimento, aprovação e conexão de aplicativos aparecem na janela aberta pela própria pessoa que perguntou. Em canais, a mensagem com os botões do agente e sua resposta final ficam na thread. Veja Solicitações do agente.O histórico participa das respostas?
Uma continuação válida reutiliza o contexto interno da conversa com o App. Além de perguntas e respostas, esse contexto pode conter resultados já recuperados pelas ferramentas e resumos internos. O serviço de IA pode aproveitar uma informação desse contexto sem consultar a fonte novamente. As mensagens apresentadas no Slack mostram a conversa com você; os resultados internos e os resumos utilizados pela IA não são todos publicados como mensagens. Uma informação já publicada em uma resposta pode continuar presente na conversa. Mudanças de permissão não retiram retroativamente esse texto das mensagens já entregues. Pesquisar outras mensagens do Slack depende das fontes e do seu acesso. Consulte Como as respostas são geradas.Quando as permissões mudam
O Gateway compara as informações de autorização recebidas no login e nas renovações da conta. Se uma renovação revelar uma mudança, a próxima pergunta válida inicia um contexto interno novo automaticamente. Você recebe o aviso junto à resposta, na mesma thread e no mesmo canal ou mensagem direta:Suas permissões foram atualizadas. Estamos começando uma nova conversa com seu acesso atual. A partir desta mensagem, as respostas não usarão o histórico anterior.As mensagens anteriores continuam no Slack conforme suas regras. O novo contexto não herda as perguntas, respostas, resultados de ferramentas ou resumos internos anteriores. O App também não relê as mensagens antigas do Slack para reconstruí-los. Faça uma pergunta completa. Por exemplo, depois do aviso, E qual é a multa? pode exigir esclarecimento. Informe qual contrato ou situação você deseja consultar.
Quando o reinício pode acontecer na mesma thread?
A continuidade precisa estar ligada, a conversa anterior deve estar dentro da janela de 12 horas desde a última pergunta aceita e a pergunta deve ser da mesma pessoa e do mesmo vínculo de conta. As regras de agente, instalação e publicação em canais continuam válidas. Quando a pergunta é aceita, a janela do contexto novo passa a contar a partir dela. Renovar a conta, sozinho, não estende a janela da conversa. O reinício por mudança de autorização não recupera uma conversa expirada ou encerrada por desconexão, troca de conta, agente ou falha. Nesses casos, siga o aviso para começar uma nova mensagem fora da thread. Um pedido antigo de esclarecimento, aprovação ou conexão do agente também pode perder validade. A ação anterior não é retomada em outro contexto: faça uma nova pergunta. Veja Solicitações do agente.Limites da verificação de acesso
A mudança é detectada quando o Gateway recebe novas informações de autorização, conforme o fluxo de renovação. Esse mecanismo não confere todas as permissões de cada documento a cada pergunta e não garante um prazo fixo para detectar toda alteração de acesso. Se uma ACL da fonte mudar sem alterar essas informações da conta, conteúdo já recuperado pode permanecer no contexto. ACL é a regra que define quem pode acessar um documento ou registro. Novas consultas verificam o acesso vigente. O reinício não remove mensagens, arquivos ou conteúdo já compartilhado no Slack. Se você enviar novamente um texto antigo, ele passa a fazer parte da nova pergunta.A janela de 12 horas apaga o histórico?
A janela limita a continuidade. Quando a conversa completa 12 horas desde a última pergunta aceita, você precisa começar outra conversa. Esse encerramento não apaga as mensagens no Slack nem representa exclusão automática do histórico mantido pelo serviço de IA.O que a retenção do App apaga?
A configuração Retenção define por quanto tempo determinados registros operacionais encerrados podem ser mantidos pelo Gateway. O valor inicial de um App é 30 dias. O prazo não apaga mensagens ou arquivos publicados no Slack. Também não apaga automaticamente o histórico e o estado salvo das conversas no serviço de IA. O conteúdo temporário de perguntas e respostas usado na entrega é limpo quando o estado que o exige termina. A limpeza por prazo trata dos registros operacionais restantes e preserva os que ainda estão em uso. Reduzir o prazo permite excluir registros elegíveis na próxima limpeza. Aumentá-lo depois não recupera registros excluídos. O administrador encontra a referência em Configure o comportamento do App.Efeito das ações comuns
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