A busca usa suas permissões nas fontes. Quem lê o canal pode ver a resposta mesmo sem acesso a essas fontes, inclusive se receber acesso ao canal depois. Escolha o canal considerando o conteúdo que sua pergunta pode trazer.
Prepare o canal
1
Confirme que o App participa do canal
Adicione o App pelo Slack, conforme as permissões da empresa. Ter o App no canal é um dos requisitos; a política de publicação também precisa estar configurada pelo administrador.
2
Conecte sua conta Strattum
Se necessário, siga as instruções enviadas por mensagem direta. A conta usada para perguntar precisa estar conectada ao App.
3
Mencione o App em uma nova mensagem
Selecione o App na menção do Slack e inclua sua pergunta. Por exemplo: @NomeDoApp Onde está o procedimento aprovado para solicitar acesso ao sistema financeiro? Substitua o nome pelo App da sua empresa.
4
Revise as condições de publicação
Quando solicitado, abra Revisar e ativar neste canal ou Entender e continuar neste canal. Confira o canal, os Termos de Uso e a Política de Privacidade. Marque a confirmação e clique em Confirmar se concordar.
5
Confira a thread da pergunta
Se a pergunta ainda estiver aguardando, o App poderá prosseguir após a confirmação. Se você enviou somente a menção para ativar o canal, envie agora uma nova mensagem com a menção e a pergunta.
Quem precisa confirmar
A primeira confirmação válida ativa o App naquele canal. Cada pessoa que perguntar também precisa aceitar por si, com sua conta conectada. O aceite fica associado ao canal, à conta vinculada e à versão vigente dos termos. Uma nova versão exige nova confirmação e reativação antes das perguntas seguintes. Abrir a janela sem confirmar não registra o aceite. Perguntas que aguardam entrada ou aceite têm prazo. Siga o prazo indicado pelo App; se a pergunta expirar, envie outra mensagem com a menção.Continue o assunto
Para continuar, a pessoa que iniciou a conversa deve mencionar novamente o App dentro da mesma thread e escrever a próxima pergunta. A continuidade precisa estar ligada e a conversa deve estar dentro da janela de 12 horas desde a última pergunta aceita. Uma thread comum do canal não se transforma em conversa com o App ao receber uma menção no meio das respostas.
Se a autorização mudar, o aviso de reinício e a resposta ficam no mesmo canal e na mesma thread. O App não reconstrói o contexto a partir das mensagens antigas do canal. Outra pessoa não pode assumir a continuação dessa conversa, mesmo após o reinício.
Veja Histórico e privacidade para entender os requisitos e o que permanece visível.
Canais e conversas aceitos
Se o App for removido do canal, sua ativação e as conversas daquele canal são encerradas. Adicioná-lo novamente exige uma nova ativação e novas conversas.
Se houver um aviso
Confira também suas mensagens diretas. Entrada, conexões e determinados avisos são encaminhados para você, enquanto a resposta à pergunta do canal permanece na thread. Se o App informar que o uso em canais ainda não está habilitado, solicite ao administrador a configuração da política. Você pode utilizar uma mensagem direta enquanto isso, conforme a disponibilidade do App.Próximos passos
Histórico e privacidade
Entenda a visibilidade e o efeito de desconectar a conta.
Resolva problemas
Encontre as ações para canal, thread ou conexão indisponível.