Conexão com o Gateway
Use Configurações → Gateway → Testar conexão para conferir a comunicação. Uma falha de rede mantém a configuração salva.
Login e acesso
Geração e conversa
Para começar outra conversa depois de atingir o limite, mantenha no editor da aplicação de origem o texto que pretende preservar e use Sair. Entre novamente e retome o registro. Sair limpa todas as conversas e rascunhos mantidos no painel. Apenas alternar abas ou voltar ao registro pode preservar a conversa anterior.
Um reinício por mudança de autorização preserva o registro aberto e pode manter o texto antigo visível. Ele não exige sair da conta quando o acesso atual continua válido. Veja Histórico e privacidade.
Se o acesso mudar durante uma geração, o Gateway pode descartar o resultado anterior. Confira o aviso antes de fazer uma nova pergunta ou geração.
Se o aviso disser que uma tentativa anterior pode já estar rodando, uma nova tentativa inicia outra geração. Considere isso antes de repetir a ação.
Problemas na aplicação de origem
Leitura, editor e publicação dependem da integração. Para a implementação atual, consulte Problemas no Zendesk. Ali estão as mensagens de ticket incompleto, mudança de ticket, editor e desfazer inserção.Fichas do botão mais
Veja Fichas contextuais para interpretar períodos, totais e dados parciais.
Atualização necessária
Quando a extensão estiver incompatível com o Gateway, siga Instalação e atualização. Antes de reiniciar, confira o texto que deseja manter no editor da aplicação de origem.O que informar ao suporte
Envie ao responsável o nome do ambiente, a versão da extensão, o horário, a ação executada e a mensagem de erro. Quando pertinente, informe a aplicação, o identificador do registro e o da sua conta. Evite enviar senhas, tokens e o conteúdo integral dos registros no pedido de suporte.Próximos passos
Configurações
Confira conta, Gateway e preferências de escrita.
Conexões
Revise os vínculos individuais com as fontes.