Antes de instalar
Solicite ao responsável:- O link ou canal de instalação do Strattum Anywhere.
- O endereço HTTPS do Gateway, como
https://anywhere.suaempresa.com.br. - A conta Strattum que você deve utilizar.
- A aplicação integrada, o domínio autorizado e a necessidade de VPN.
Instale e abra a extensão
1
Instale pelo canal informado
Acesse o canal fornecido pelo responsável e instale o Strattum Anywhere no Chrome. Confira o nome da extensão antes de concluir.
2
Abra a aplicação integrada
Entre na aplicação de origem indicada pelo responsável. A integração disponível atualmente é o Zendesk.
3
Abra o painel do Anywhere
No menu de extensões do Chrome, selecione Strattum Anywhere. Você pode fixar o ícone na barra do navegador para os próximos usos.
4
Informe o endereço do Gateway
Na tela Conectar ao seu ambiente, preencha Endereço do Gateway com o endereço recebido. Use apenas a origem HTTPS, sem caminho de página, parâmetros ou credenciais.Exemplo:
https://anywhere.suaempresa.com.br.5
Permita a conexão
Clique em Conectar. Quando o Chrome pedir acesso ao endereço, conceda a permissão. Confira o ambiente e o endereço apresentados após a conexão.
6
Entre na sua conta
Clique em Fazer login. Conclua a autenticação na outra aba e aguarde o retorno ao painel.
Entenda as permissões
A permissão do Chrome e o login Strattum são etapas separadas. O administrador também precisa ter autorizado o uso da aplicação e das informações.
Confira a instalação
Confira se a conexão ao Gateway e o login foram concluídos. Depois, teste o painel na aplicação integrada e no domínio autorizado. Para a integração atual, siga Seu primeiro atendimento no Zendesk. Se aparecer Acesso não habilitado, solicite a liberação ao administrador. Se aparecer Gateway inacessível, confira a rede e a VPN antes de alterar o endereço.Atualize a extensão
Quando o painel apresentar Nova versão do Anywhere disponível, conclua a revisão do texto que pretende manter. Aguarde uma resposta em andamento terminar e clique em Atualizar agora. Confirme Atualizar e reiniciar e retome o trabalho após a abertura do painel.Remova o Anywhere
Abrachrome://extensions, localize Strattum Anywhere e use Remover. Para encerrar sua sessão antes da remoção, acesse Configurações → Conta → Sair.
Consulte Histórico e privacidade para entender a diferença entre encerrar uma sessão e excluir dados de outros serviços.
Próximos passos
Primeiros passos
Confira a conexão, o login e o acesso às aplicações.
Resolva problemas
Encontre a orientação para a mensagem exibida no painel.