Quais históricos existem?
Veja Como as respostas são geradas para entender quando essas informações participam da geração.
O que fica no navegador?
As preferências de escrita são salvas no servidor do ambiente, por pessoa e aplicação.
O que acontece com a conversa?
A conversa se refere à abertura atual do registro na aplicação integrada. O serviço de IA mantém o contexto necessário para continuá-la, incluindo informações já recuperadas pelas ferramentas e resumos internos. O rascunho utiliza um histórico separado. Uma pergunta de continuação pode aproveitar essas informações sem repetir todas as consultas. Gerar rascunho e Regenerar iniciam uma geração sem o texto anterior como base. Atualizar rascunho utiliza o contexto do rascunho vigente e a resposta selecionada. Enquanto o painel continua ativo, voltar a um registro pode recuperar a conversa e o rascunho mantidos para aquele contexto. Alternar abas não reinicia essa conversa. Ao sair da conta ou reiniciar o painel, o conteúdo local é limpo. O painel não oferece a restauração de conversas anteriores após essa limpeza. A ausência de texto no armazenamento local da extensão não representa exclusão dos dados mantidos nos serviços da plataforma.Quando as permissões mudam
O Gateway acompanha as informações de autorização recebidas no login e nas renovações da conta. Quando uma renovação revelar uma mudança, ele reinicia o contexto interno da conversa e do rascunho daquela abertura. O próximo resultado apresentado pode trazer o aviso:Suas permissões foram atualizadas. Estamos começando uma nova conversa com seu acesso atual. A partir desta mensagem, as respostas não usarão o histórico anterior.Você continua no mesmo registro. A próxima pergunta é processada com o contexto novo, sem recuperar automaticamente o anterior. Inclua novamente nomes, períodos e detalhes necessários. Se a conta perder a habilitação para utilizar a aplicação ou a origem, o Gateway recusa a operação conforme a política vigente. O acesso aos registros é aplicado nas consultas às fontes, conforme os limites abaixo. O painel pode manter mensagens anteriores, versões e texto editado. Esses conteúdos visíveis não indicam que o serviço de IA continua usando o histórico antigo. Se tentar Atualizar rascunho com uma resposta antiga, a atualização será recusada. Gere um novo rascunho, faça uma nova pergunta e utilize uma resposta do contexto atual. O botão antigo pode continuar visível. Uma atualização do contexto também pode ser necessária para conversas existentes após uma atualização do serviço. Nesse caso, o aviso começa com Atualizamos o contexto desta conversa, sem afirmar que suas permissões mudaram.
Limites da verificação de acesso
A mudança é identificada quando o Gateway recebe novas informações de autorização. A verificação não força um novo login a cada pergunta e não representa uma conferência de todas as permissões de cada documento. Se a permissão de uma fonte mudar sem alterar essas informações da conta, conteúdo já recuperado pode permanecer no contexto interno. Novas consultas verificam o acesso vigente. O reinício também não apaga mensagens já mostradas nem impede que você edite, cole ou envie um texto novamente.Efeitos das ações comuns
Limites da conversa e da leitura
Os limites da aplicação impedem que um conteúdo excessivo seja tratado como uma leitura completa.
Os limites e o conteúdo da leitura dependem da integração. Na implementação atual do Zendesk, a leitura percorre comentários, exclui anexos e avisa quando o ticket está incompleto.
Eventos de uso
A extensão pode registrar os eventos de rascunho inserido, copiado e rejeitado, associados a identificadores técnicos e medidas de duração. O formato desses eventos não inclui campos para conteúdo do registro, rascunho ou conversa. Esses eventos são distintos do histórico de conversas mantido pelo serviço de IA.Próximos passos
Instalação e atualização
Confira o procedimento para atualizar ou remover a extensão.
Privacidade da plataforma
Consulte as informações gerais sobre tratamento de dados.