Pré-requisitos
- Anywhere instalado no Chrome.
- Endereço HTTPS do Gateway e conta Strattum fornecidos pelo responsável.
- Acesso à rede da empresa ou VPN, quando necessário.
Conecte o ambiente e faça login
1
Abra o Anywhere
Clique no ícone da extensão no Chrome. Na primeira utilização, o painel apresenta Conectar ao seu ambiente.
2
Informe o Gateway
Preencha Endereço do Gateway com a origem HTTPS recebida. Clique em Conectar e conceda a permissão de acesso solicitada pelo Chrome.
3
Confira o ambiente
Confira o endereço e a identificação apresentados antes de entrar. Use o ambiente indicado pela sua empresa.
4
Faça login
Clique em Fazer login. Conclua a autenticação na aba aberta e aguarde o retorno ao painel.
5
Confira sua conta e aplicações
Abra Configurações → Conta para conferir a identidade e os domínios autorizados. Em Aplicações, consulte a integração disponibilizada para sua conta.
6
Conecte as fontes solicitadas
Se houver conexões pendentes, abra Conexões e vincule as contas necessárias. Veja Conecte suas fontes.
7
Siga o guia da integração
Acesse a aplicação de origem autorizada e abra o registro em que deseja trabalhar. O Zendesk é a primeira integração disponível; seu percurso está em Seu primeiro atendimento no Zendesk.
Como saber que deu certo
O Gateway está conectado, sua conta está autenticada e as aplicações e fontes esperadas aparecem nas configurações. O conteúdo e as ações do painel passam a depender da integração e do registro aberto.Se não conseguir continuar
Próximos passos
Conheça o painel
Entenda os recursos comuns e a relação com a aplicação de origem.
Primeiro atendimento no Zendesk
Prepare uma resposta usando a primeira integração disponível.