Conheça o Slack

A aplicação Slack da Strattum é instalada como um App do Slack no espaço de trabalho da empresa. Ela permite fazer perguntas por mensagem direta ou por menção em um canal. As respostas utilizam as informações disponíveis para a sua conta e são publicadas na conversa em que você perguntou. Sua empresa pode disponibilizar mais de um App, com nomes, comandos e agentes diferentes. Confirme com o responsável qual deles atende ao seu trabalho.

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O que você pode fazer

Uma thread reúne as respostas de uma mensagem. Ela permite continuar um assunto separado das outras mensagens da conversa.

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Escolha onde perguntar

Em canais, a consulta usa as permissões de quem perguntou. Os participantes podem ler a resposta publicada mesmo sem acesso às fontes consultadas. Escolha um local adequado ao conteúdo antes de enviar a pergunta. O App atende canais públicos e privados do espaço de trabalho em que está instalado e dos quais participa. Mensagens diretas em grupo e canais compartilhados com outras organizações pelo Slack Connect ficam fora desse uso.

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Quem prepara o App e quem conecta a conta

O administrador pode manter o Company Brain padrão ou associar um agente disponível para todo o espaço de trabalho Strattum. As ferramentas e instruções desse agente influenciam o que o App consegue fazer.

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Aplicação Slack e conector Slack

A aplicação Slack permite conversar com a Strattum pelo App instalado no espaço de trabalho. O conector Slack disponibiliza dados do Slack para consulta na plataforma. Instalar o App permite conversar com ele. A disponibilidade de mensagens antigas como fonte de pesquisa depende da configuração das fontes e do seu acesso. Veja Como as respostas são geradas.

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Próximos passos