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Identifique se o problema está na disponibilidade do plugin, no login ou na consulta ao Company Brain.

Plugin e conexão

Se houver dois plugins por causa de uma atualização, o administrador deve conferir se utilizou Enviar nova versão no plugin existente. Veja Disponibilize o plugin.

Consulta e resposta

Uma busca vazia não confirma que o documento ou registro inexiste. Um erro de serviço também precisa ser distinguido de uma busca sem resultados.

O que enviar ao suporte

Informe a conta e o espaço de trabalho utilizados, o nome do plugin, o horário com fuso, a ação realizada e a mensagem apresentada. Compartilhe a pergunta ou as fontes somente pelo canal autorizado para aquele conteúdo. Senhas e tokens devem permanecer fora das mensagens e capturas.

Próximos passos

Conecte e faça sua primeira pergunta

Confira o percurso de instalação e login pessoal.

Ajuda para o administrador

Confira os arquivos, a atualização e os testes do plugin.