Da pergunta à resposta
1
Você faz a pergunta
A mensagem e o contexto da conversa ajudam o Claude a interpretar o assunto, a pessoa ou o período solicitado.
2
O plugin orienta a consulta
As instruções indicam ferramentas de documentos, registros ou uma combinação das duas. A conta precisa estar conectada e as ferramentas disponíveis na sessão.
3
O Company Brain aplica os acessos
As ferramentas consultam as fontes disponibilizadas para sua identidade. As permissões são verificadas no ambiente Strattum.
4
Os resultados retornam ao Claude
O serviço devolve os conteúdos encontrados e as informações de origem. O Claude utiliza essas evidências para escrever a resposta.
5
Você confere a resposta e as fontes
As instruções orientam o Claude a citar as fontes usadas e explicar falhas ou lacunas. Confira o conteúdo antes de aplicar uma orientação.
Como o plugin orienta a busca
Para perguntas em português, as instruções pedem buscas em português e inglês, preservando nomes e códigos. Também orientam ampliar o recorte quando uma busca limitada a um conjunto de documentos vier vazia.
O plugin orienta o Claude a priorizar uma versão mais recente quando houver data ou versão explícita. Quando as evidências forem contraditórias sem uma indicação de vigência, a resposta deve expor a divergência.
Essas são instruções dadas ao modelo. Confira se a resposta recebida segue as fontes e o recorte solicitado.
A resposta usa histórico?
Perguntar sobre um cliente pode recuperar interações existentes nas fontes. A conexão com o plugin, por si só, não importa todos os atendimentos ou mensagens daquele cliente. Veja Histórico e privacidade.
Como interpretar as fontes
As instruções pedem uma lista Fontes com os documentos e registros efetivamente utilizados. Um link permite abrir a origem quando ela estiver disponível para você. Alguns resultados podem trazer apenas um título ou a identificação do sistema de origem. Se um resultado vier sem uma origem identificada, a resposta deve avisar essa limitação. Falhas de conexão, falta de permissão e buscas vazias precisam ser diferenciadas de uma conclusão sobre o conteúdo da empresa.Próximos passos
Consulte informações da empresa
Veja exemplos de perguntas e como refinar o recorte.
Resolva problemas
Identifique quando reconectar ou solicitar revisão de acesso.