> ## Documentation Index
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# Como as respostas são geradas

> Entenda como o plugin orienta as consultas e como o Claude utiliza os resultados do Company Brain.

O **Claude elabora a resposta final** com os resultados das consultas ao Company Brain e o contexto da conversa. O plugin fornece instruções sobre quando consultar, como buscar e como apresentar as fontes.

## Da pergunta à resposta

**1. Você faz a pergunta**

A mensagem e o contexto da conversa ajudam o Claude a interpretar o assunto, a pessoa ou o período solicitado.

**2. O plugin orienta a consulta**

As instruções indicam ferramentas de documentos, registros ou uma combinação das duas. A conta precisa estar conectada e as ferramentas disponíveis na sessão.

**3. O Company Brain aplica os acessos**

As ferramentas consultam as fontes disponibilizadas para sua identidade. As permissões são verificadas no ambiente Strattum.

**4. Os resultados retornam ao Claude**

O serviço devolve os conteúdos encontrados e as informações de origem. O Claude utiliza essas evidências para escrever a resposta.

**5. Você confere a resposta e as fontes**

As instruções orientam o Claude a citar as fontes usadas e explicar falhas ou lacunas. Confira o conteúdo antes de aplicar uma orientação.

## Como o plugin orienta a busca

| Tipo de pergunta | Consulta orientada pelo plugin |
| - | - |
| Políticas, procedimentos e documentos | Identificar os conjuntos de conhecimento disponíveis, buscar os trechos e ler o documento quando necessário |
| Cliente, pessoa, fornecedor ou contrato | Localizar o registro e consultar seu contexto e relações |
| Quantidades e valores | Consultar a estrutura disponível e executar consultas de leitura sobre os registros |
| Assunto que reúne documentos e registros | Combinar as evidências disponíveis no Company Brain |

Para perguntas em português, as instruções pedem buscas em português e inglês, preservando nomes e códigos. Também orientam ampliar o recorte quando uma busca limitada a um conjunto de documentos vier vazia.

O plugin orienta o Claude a priorizar uma versão mais recente quando houver data ou versão explícita. Quando as evidências forem contraditórias sem uma indicação de vigência, a resposta deve expor a divergência.

Essas são instruções dadas ao modelo. Confira se a resposta recebida segue as fontes e o recorte solicitado.

## A resposta usa histórico?

| Histórico | Como participa |
| - | - |
| Mensagens desta conversa no Claude | Podem fornecer contexto para perguntas de continuação, conforme os recursos do Claude |
| Interações e registros da empresa | Podem aparecer quando estão disponíveis nas fontes do Company Brain e sua conta tem acesso |
| Outras conversas com o Claude | O plugin não oferece uma ferramenta para pesquisar automaticamente todos os seus chats. Os recursos de memória e histórico do próprio Claude seguem as configurações da sua organização |

Perguntar sobre um cliente pode recuperar interações existentes nas fontes. A conexão com o plugin, por si só, não importa todos os atendimentos ou mensagens daquele cliente. Veja [Histórico e privacidade](https://docs.strattum.ai/applications/plugins/anthropic/privacy-history.md).

## Como interpretar as fontes

As instruções pedem uma lista **Fontes** com os documentos e registros efetivamente utilizados. Um link permite abrir a origem quando ela estiver disponível para você. Alguns resultados podem trazer apenas um título ou a identificação do sistema de origem.

Se um resultado vier sem uma origem identificada, a resposta deve avisar essa limitação. Falhas de conexão, falta de permissão e buscas vazias precisam ser diferenciadas de uma conclusão sobre o conteúdo da empresa.

## Próximos passos

> **[Consulte informações da empresa](https://docs.strattum.ai/applications/plugins/anthropic/consult-company.md)**
>
> Veja exemplos de perguntas e como refinar o recorte.

> **[Resolva problemas](https://docs.strattum.ai/applications/plugins/anthropic/troubleshooting.md)**
>
> Identifique quando reconectar ou solicitar revisão de acesso.


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