> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.strattum.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Resolva problemas no Anywhere > Encontre o significado dos avisos do Anywhere e a próxima ação para conexão, login, leitura, geração e inserção. Use a mensagem apresentada pelo painel para localizar a ação necessária. Conexão com o Gateway, sessão, acesso à aplicação e disponibilidade das fontes são verificações distintas. ## Conexão com o Gateway | Mensagem ou situação | O que significa | O que fazer | | - | - | - | | Endereço inválido | O valor informado não tem o formato aceito | Use a origem HTTPS fornecida pelo responsável, sem caminho ou parâmetros | | Permissão negada | O Chrome não concedeu o acesso necessário | Repita **Conectar** e permita o acesso ao endereço | | Gateway inacessível | A extensão não conseguiu alcançar o serviço | Confira internet, rede da empresa e VPN; teste novamente | | Serviço incompatível | O endereço não respondeu como um Gateway compatível | Confirme o endereço com o responsável | | Conexão acessível e sessão expirada | O serviço responde, mas sua autenticação precisa ser refeita | Use **Entrar novamente** | Use **Configurações → Gateway → Testar conexão** para conferir a comunicação. Uma falha de rede mantém a configuração salva. ## Login e acesso | Mensagem ou situação | O que fazer | | - | - | | Aguardando login na outra aba | Conclua a autenticação na aba aberta | | Aba de login fechada | Use **Abrir a aba de login novamente** ou inicie outra tentativa | | Não foi possível concluir o login | Tente novamente; se persistir, informe o erro ao responsável | | Acesso não habilitado | Solicite ao administrador a revisão da sua habilitação e dos domínios liberados | | Sessão expirada | Entre novamente; conversa e rascunhos do painel foram limpos | | Esta página não está habilitada | Abra um registro na aplicação integrada e no domínio autorizado ou solicite a liberação ao administrador | ## Geração e conversa | Mensagem ou situação | Próxima ação | | - | - | | Suas permissões foram atualizadas | Continue com uma pergunta completa; o contexto interno foi reiniciado automaticamente | | Atualizamos o contexto desta conversa | Informe novamente os detalhes necessários; o serviço iniciou um contexto novo | | Tentativa de atualizar com uma resposta da conversa anterior | A atualização automática é recusada; faça uma nova pergunta e use a resposta atual | | Tentativa de atualizar um rascunho do contexto anterior | Gere um novo rascunho antes de tentar atualizá-lo | | Sem evidência suficiente | Confira as fontes disponíveis e investigue o que falta pela conversa | | Precisamos de mais contexto | Esclareça a informação solicitada antes de preparar a resposta | | Contradição nas fontes | Confira as referências e resolva a divergência | | Fonte indisponível | Tente novamente quando indicado; não interprete a falha como ausência de dados | | Serviço indisponível | Aguarde e tente novamente; esse aviso não exige novo login por si só | | Limite de uso atingido | Aguarde antes de uma nova geração | | Volume da conversa atingido | A conversa atual não aceita novas mensagens; confira a orientação abaixo para iniciar outra sessão | | Mensagem ou rascunho muito longo | Reduza o conteúdo conforme o aviso e tente novamente | | Resposta interrompida | Faça uma nova tentativa; o trecho recebido não pode atualizar o rascunho | | Preferências de escrita mudaram | Tente novamente para utilizar a versão atual das preferências | | O rascunho mudou durante a atualização | Confira o texto atual e solicite a atualização novamente | Para começar outra conversa depois de atingir o limite, mantenha no editor da aplicação de origem o texto que pretende preservar e use **Sair**. Entre novamente e retome o registro. Sair limpa todas as conversas e rascunhos mantidos no painel. Apenas alternar abas ou voltar ao registro pode preservar a conversa anterior. Um reinício por mudança de autorização preserva o registro aberto e pode manter o texto antigo visível. Ele não exige sair da conta quando o acesso atual continua válido. Veja [Histórico e privacidade](https://docs.strattum.ai/applications/anywhere/privacy-history.md#quando-as-permissões-mudam). Se o acesso mudar durante uma geração, o Gateway pode descartar o resultado anterior. Confira o aviso antes de fazer uma nova pergunta ou geração. Se o aviso disser que uma tentativa anterior **pode já estar rodando**, uma nova tentativa inicia outra geração. Considere isso antes de repetir a ação. ## Problemas na aplicação de origem Leitura, editor e publicação dependem da integração. Para a implementação atual, consulte [Problemas no Zendesk](https://docs.strattum.ai/applications/anywhere/zendesk/overview#problemas-no-zendesk). Ali estão as mensagens de ticket incompleto, mudança de ticket, editor e desfazer inserção. ## Fichas do botão mais | Situação | Como agir | | - | - | | Dados ainda não sincronizados | Solicite a conferência da fonte e do processamento dos dados | | Informação não disponível nesta integração | Solicite ao administrador a conferência da configuração da ficha | | Esta seção não pôde ser carregada | Use **Tentar novamente** quando disponível | | Nenhum item | A consulta não encontrou itens visíveis para sua conta | | A lista mudou e foi reiniciada | Continue a navegação a partir da primeira página | Veja [Fichas contextuais](https://docs.strattum.ai/applications/anywhere/context-views.md) para interpretar períodos, totais e dados parciais. ## Atualização necessária Quando a extensão estiver incompatível com o Gateway, siga [Instalação e atualização](https://docs.strattum.ai/applications/anywhere/installation.md#atualize-a-extensão). Antes de reiniciar, confira o texto que deseja manter no editor da aplicação de origem. ## O que informar ao suporte Envie ao responsável o nome do ambiente, a versão da extensão, o horário, a ação executada e a mensagem de erro. Quando pertinente, informe a aplicação, o identificador do registro e o da sua conta. Evite enviar senhas, tokens e o conteúdo integral dos registros no pedido de suporte. ## Próximos passos > **[Configurações](https://docs.strattum.ai/applications/anywhere/settings.md)** > > Confira conta, Gateway e preferências de escrita. > **[Conexões](https://docs.strattum.ai/applications/anywhere/connections.md)** > > Revise os vínculos individuais com as fontes. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.