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# Instale e mantenha o Anywhere

> Instale a extensão, permita o acesso ao ambiente da empresa e entenda como atualizar ou remover o Anywhere.

Você instala o Anywhere no Chrome e informa o endereço do ambiente da empresa. O responsável pela implantação fornece o canal de instalação e o endereço do Gateway.

## Antes de instalar

Solicite ao responsável:

* O link ou canal de instalação do **Strattum Anywhere**.
* O endereço HTTPS do Gateway, como `https://anywhere.suaempresa.com.br`.
* A conta Strattum que você deve utilizar.
* A aplicação integrada, o domínio autorizado e a necessidade de VPN.

## Instale e abra a extensão

**1. Instale pelo canal informado**

Acesse o canal fornecido pelo responsável e instale o **Strattum Anywhere** no Chrome. Confira o nome da extensão antes de concluir.

**2. Abra a aplicação integrada**

Entre na aplicação de origem indicada pelo responsável. A integração disponível atualmente é o [Zendesk](https://docs.strattum.ai/applications/anywhere/zendesk/overview).

**3. Abra o painel do Anywhere**

No menu de extensões do Chrome, selecione **Strattum Anywhere**. Você pode fixar o ícone na barra do navegador para os próximos usos.

**4. Informe o endereço do Gateway**

Na tela **Conectar ao seu ambiente**, preencha **Endereço do Gateway** com o endereço recebido. Use apenas a origem HTTPS, sem caminho de página, parâmetros ou credenciais.

Exemplo: `https://anywhere.suaempresa.com.br`.

**5. Permita a conexão**

Clique em **Conectar**. Quando o Chrome pedir acesso ao endereço, conceda a permissão. Confira o ambiente e o endereço apresentados após a conexão.

**6. Entre na sua conta**

Clique em **Fazer login**. Conclua a autenticação na outra aba e aguarde o retorno ao painel.

## Entenda as permissões

| Permissão ou acesso | Finalidade |
| - | - |
| Acesso à aplicação de origem | Executar as ações oferecidas pela integração nos domínios autorizados; no Zendesk, ler o ticket e inserir texto no editor |
| Acesso ao endereço do Gateway | Conectar a extensão ao ambiente escolhido |
| Abertura de abas | Abrir autenticação e registros na ferramenta de origem |
| Armazenamento da extensão | Lembrar o ambiente configurado e manter o estado da sessão |

A permissão do Chrome e o login Strattum são etapas separadas. O administrador também precisa ter autorizado o uso da aplicação e das informações.

## Confira a instalação

Confira se a conexão ao Gateway e o login foram concluídos. Depois, teste o painel na aplicação integrada e no domínio autorizado. Para a integração atual, siga [Seu primeiro atendimento no Zendesk](https://docs.strattum.ai/applications/anywhere/zendesk/quickstart.md).

Se aparecer **Acesso não habilitado**, solicite a liberação ao administrador. Se aparecer **Gateway inacessível**, confira a rede e a VPN antes de alterar o endereço.

## Atualize a extensão

Quando o painel apresentar **Nova versão do Anywhere disponível**, conclua a revisão do texto que pretende manter. Aguarde uma resposta em andamento terminar e clique em **Atualizar agora**.

> [!WARNING]
>
> A atualização reinicia o painel e descarta a conversa e os rascunhos mantidos nele. Textos já inseridos no editor da aplicação de origem permanecem lá. Você pode precisar entrar novamente.

Confirme **Atualizar e reiniciar** e retome o trabalho após a abertura do painel.

## Remova o Anywhere

Abra `chrome://extensions`, localize **Strattum Anywhere** e use **Remover**. Para encerrar sua sessão antes da remoção, acesse **Configurações → Conta → Sair**.

Consulte [Histórico e privacidade](https://docs.strattum.ai/applications/anywhere/privacy-history.md) para entender a diferença entre encerrar uma sessão e excluir dados de outros serviços.

## Próximos passos

> **[Primeiros passos](https://docs.strattum.ai/applications/anywhere/quickstart.md)**
>
> Confira a conexão, o login e o acesso às aplicações.

> **[Resolva problemas](https://docs.strattum.ai/applications/anywhere/troubleshooting.md)**
>
> Encontre a orientação para a mensagem exibida no painel.


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